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中國電商“618”激戰在即 多方出拳共治“假冒偽劣”

  原標題:中國電商“618”激戰在即 多方出拳共治“假冒偽劣”

  拼購、滿減、直播、秒殺、打折、紅包、優惠券等此起彼伏的促銷手段,不斷刺激消費者的購物欲望,誘惑民眾“剁手”。

  6月是“小龍蝦季”,在小龍蝦電商戰場上,阿里巴巴培訓了千余位農民,試圖通過直播助力小龍蝦線上銷售。天貓數據顯示,農民網紅大V“散打哥”16日進行了3小時直播,助銷120萬只小龍蝦。“618”開啟僅三天,就有1000萬只小龍蝦“奔赴”全國餐桌。

  推新品成為京東今年的“新武器”。據京東零售集團輪值CEO徐雷表示,90%的核心品牌將在今年“618”發布新品。“上新”能夠為品牌帶來新的市場、新的消費者,從而獲得新的增長。

  拼多多繼續打“低價”牌,宣稱聯合品牌方針對1萬款商品共同補貼百億元人民幣現金;云集則大打“大數據”牌,根據自身平臺客戶特性提供有針對性的爆款產品,限時開搶。

  后臺安保嚴陣以待

  歷年“618”,商家都會拿出大量優惠讓利消費者,但這也是“羊毛黨”狂歡之際。

  當電商平臺激戰正酣,“剁手黨”買的眼紅時,今年的假劣產品能否得到遏制、知識產權能否得到保護、優惠措施能否落實到位也備受關注。

  為確保紅包發到消費者手中,阿里安全宣布,“618”期間將整合全平臺資源對安全AI體系進行升級,打造一個“免疫系統”,在千億元補貼和“羊毛黨”之間實現隔離,同時保障商家“安心賣”。

  如今,直播和短視頻已成商家促銷的新武器。數據顯示,今年4月以來,淘寶天貓商家新發短視頻數量比去年同期增長了近兩倍。精心構思拍攝的商品短視頻如何不被盜用成為商家關切點。阿里巴巴推出的原創短視頻保護方案,能通過“視頻指紋”和AI技術,為商家的原創短視頻在系統“蓋戳”存證,遭遇侵權時實現一鍵維權。

  拼多多平臺治理部相關負責人表示,“618”期間其與各類市場監管機構攜手,實施“塔防行動”,嚴打“借一鍵代發之名銷售假冒偽劣”現象,為消費者營造安全良好購物環境。

  民眾消費愈加理性

  與平臺商家不同,經過多年的促銷洗禮,中國消費者近些年面對各種購物狂歡節變得愈加理性。消費者更講究“買對的”,商品購買的必要性以及個人需求的匹配度,成為消費的核心要素。

  專家認為,在消費升級大趨勢下,未來提高用戶消費體驗、滿足用戶消費需求的精耕細作式平臺商家,才是真正的贏家。

  中國電子商務消費糾紛調解平臺歷年用戶投訴數據顯示,電商大促后很容易出現消費者爆發式投訴,問題主要表現為:先漲后降、虛假宣傳、定金不退、發貨遲緩、退換貨受限、信息泄露、快遞延誤等。

  針對這些問題,除了網購平臺加強治理外,中國官方也出“重拳”治理。為規范“618”網絡促銷,中國多地市場監管局已約談電商企業。湖北省市場監督管理局14日約談了10家電商企業,從網絡交易與合同監管、價格監督檢查和反不正當競爭、互聯網廣告整治、食品流通質量安全監管等方面,對電商企業進行了指導。(完)

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